歷時(shí)兩個(gè)月的“溫暖寒冬”--科希曼全國(guó)免費(fèi)大型回訪活動(dòng)于11月30日落下帷幕，活動(dòng)圓滿結(jié)束。

? 活動(dòng)規(guī)模 ?

        此次活動(dòng)，科希曼售后團(tuán)隊(duì)足跡遍布100多個(gè)地市，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為客戶在寒冬來(lái)臨之際送去溫暖的問(wèn)候和及時(shí)的售后服務(wù)。活動(dòng)期間，共上門4520家用戶，進(jìn)行了常規(guī)的檢修和閥門切換，其中約3%的用戶機(jī)器存在故障，在回訪活動(dòng)中也及時(shí)查出并解決。

?客戶花絮 ?

檢修

        上門檢修分為室內(nèi)調(diào)試，閥門切換和室外主機(jī)檢修，室內(nèi)的管道閥門安裝在隱蔽的空間，視線昏暗操作不便，售后工程師不敢大意，一遍遍確認(rèn)調(diào)試才交付給用戶使用；室外主機(jī)的檢修難度更大，室外機(jī)一般安裝在室外高處，寒風(fēng)刺骨，場(chǎng)地狹小，更是考驗(yàn)工程師的技藝，在專業(yè)的安全防護(hù)下才能順利完成檢修工作。

交流

       科希曼對(duì)待客戶如家人朋友一般，用專業(yè)的知識(shí)技能耐心的指導(dǎo)用戶，詳細(xì)的向用戶講解使用注意事項(xiàng)以及用戶自身的疑慮問(wèn)題。

       用戶滿意的笑容是對(duì)我們工作最大的肯定，真正為用戶著想，不怕臟不怕累，不嫌麻煩不抱僥幸心理，認(rèn)真檢查每一個(gè)螺絲；每一處接口；調(diào)試每一個(gè)終端，確保采暖季的放心使用。

? 重要意義 ?

       售后回訪是科希曼保障完美品質(zhì)的重要一環(huán)，企業(yè)重視售后，著力打造A級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，德系服務(wù)體系，客戶問(wèn)題快速處理，24小時(shí)全國(guó)范圍上門服務(wù)，定期回訪、維護(hù)和保養(yǎng)，科希曼用心服務(wù)，讓您放心使用。

PS：售后活動(dòng)期間有遺漏的用戶也不用擔(dān)心，公眾號(hào)留言或致電400-990-1699，即刻安排售后上門。